Статусы заявок на пропуск
Заявки на пропуск могут находиться в одном из следующих статусов:
- На согласовании
- Согласована
- Отклонена
- Уведомление
- В очереди на подписание
Входящие заявки от объектов транспортной инфраструктуры, требующие согласования, попадают в сервис в статусе «На согласовании». Далее заявка может быть согласована (переходит в статус «Согласована») или отклонена (переходит в статус «Отклонена»).
Заявка в статусе «Согласована» может быть согласована полностью или частично. В последнем случае доступ в порт будет разрешен всем посетителям в заявке за исключением некоторых посетителей, которым доступ был запрещен.
Статус «Отклонена» означает что по данной заявке всем посетителям по данной заявке запрещен доступ на объект транспортной инфраструктуры, от которого подана заявка.
Заявки не требующие согласования, а носящие уведомительный характер (заявки на разовые пропуска в личных кабинетах сотрудников ФТС и МВД), отображаются в статусе «Уведомление». В этом статусе заявки можно только просматривать и нельзя согласовывать и отклонять. Заявки в статусе «Уведомление» остаются в данном статусе вне зависимости от их согласования или отклонения сотрудниками ГКО.
В сервисе присутствует еще один технологический статус «В очереди на подписание». Для того, чтобы заявка перешла из статуса «На согласовании» в статус «Согласована» или «Отклонена», она должна быть подписана электронной подписью. Подписание заявки электронной подписью производится в специальном микросервисе подписания, который может одновременно подписывать ограниченное количество заявок. Поэтому заявка может становиться в очередь на подписание в данный микросервис. Обычно ожидание заявки в очереди не превышает 2-х секунд, но при одновременной работе нескольких пользователей сервиса, согласующих заявки, время ожидания заявки в очереди может увеличиваться. Для этого заявка из статуса «На согласовании» переходит сначала в статус «В очереди на подписание», а уже из данного статуса переводится автоматически в статус «Согласована» или «Отклонена». Если по каким-либо техническим (маловероятным) причинам микросервису не удалось подписать заявку, заявка автоматически возвращается в статус «На согласовании» для повторной попытки её подписания.
Цветовое кодирование статусов заявок
Заявки в экране списка заявок, в экране архива заявок, в форме подробного просмотра заявки и в форме просмотра посетителей имеют одинаковые цвета фона для одинаковых статусов заявок.
- На согласовании – желтый
- Согласована – зеленый
- Отклонена – розовый
- Уведомление – голубой
- В очереди на подписание – серый