Статусы заявок на пропуск
Согласование заявок на пропуск на объекты транспортной инфраструктуры производится последовательно в несколько этапов – сотрудниками объектов транспортной инфраструктуры и, при необходимости, государственными контролирующими органами. Диаграммы перехода статусов заявок приведены для каждого проекта в отдельности:
На любом этапе заявка может быть согласована полностью, согласована частично (согласованы не все посетители, указанные в заявке), либо отклонена.
Все статусы заявок отображаются в личном кабинете. Уведомление об изменении статусов отправляются заявителю по электронной почте или по sms (в зависимости от настроек пользователя на вкладке «Аккаунт» в личном кабинете).
Цветовая индикация на каждой заявке в виде разноцветных кружков отображает стадии прохождения заявки (статусы). Если соответствующий кружок зеленого цвета – данная стадия согласования пройдена успешно. Если кружок желтого цвета, то заявка согласована частично (согласованы не все посетители). Красный кружок означает, что заявка на данной стадии отклонена.
Причина отклонения заявки (или комментарий к согласованной заявке) указывается под статусом заявки.
В личном кабинете можно посмотреть историю изменения статусов заявки. Для того, чтобы посмотреть дату и время изменения статуса заявки, в списке заявок нужно навести курсор мыши на иконку с изображением часов, расположенную рядом с названием статуса заявки. Во всплывающей подсказке будет указана дата и время перевода заявки в соответствующий статус, начиная с момента создания заявки заявителем и до текущего статуса.