Справочный центр

Общие вопросы:

• Реквизиты и документы ООО «Конверста»
• Политика обработки персональных данных
• Политика в отношении изменения стоимости услуг

Вопросы по работе с сервисами:

• Руководство пользователя сервиса по оформлению заявок на пропуск
• Руководство пользователя сервиса по приему платежей за услуги объектов транспортной инфраструктуры
• Руководство пользователя сервиса по согласованию заявок на пропуск государственными контролирующими органами
• Какими нормативными документами регулируется допуск на территорию объектов транспортной инфраструктуры?
• Как инициировать новый проект с государственными контролирующими органами?
• Какие существуют варианты подачи заявок заявителями?
• Поддержка сервитута и работы нескольких объектов транспортной инфраструктуры

Вопросы по работе с электронными подписями и сертификатами:

• Инструкция по настройке электронной подписи
• Какие требования предъявляются к электронной подписи и где её можно получить?
• Как сформировать и загрузить в сервис машиночитаемую доверенность (МЧД)?
• Как посмотреть описание ошибки электронной подписи в консоли браузера?
• Как скопировать сертификат электронной подписи в файл?
• Порядок выдачи электронных подписей сотрудникам уполномоченных подразделений органов ФСБ РФ
• Как установить корневой сертификат Минцифры?
• Как установить корневые сертификаты удостоверяющего центра «РОЛИС»?
• Как удаленно установить сертификат электронной подписи для сотрудников пограничной службы ФСБ РФ?
• Как проверить подлинность электронной подписи в документе?
• Как проверить подлинность электронной подписи пограничной службы в заявке на пропуск?
• Как проверить подлинность электронной подписи таможенного поста в заявке на пропуск?

Нормативные документы:

• Приказ Министерства транспорта РФ от 31.03.2022 г. N 107
  «Об утверждении Правил режима в пунктах пропуска»
• Постановление Правительства РФ от 08.10.2020 г. N 1638
  «Об утверждении требований по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающих уровни безопасности для различных категорий объектов транспортной инфраструктуры морского и речного транспорта»
• Постановление Правительства РФ от 05.10.2020 г. N 1605
  «Об утверждении требований по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающих уровни безопасности для различных категорий объектов транспортной инфраструктуры воздушного транспорта»
• Приказ Федеральной Налоговой Службы РФ от 17.01.2019 г. N 45
  «Об утверждении порядка выдачи (отказа в выдаче) разрешения таможенного органа на перемещение товаров, транспортных средств, лиц, включая должностных лиц государственных органов, через границы зон таможенного контроля и в их пределах»
• Распоряжение Правительства РФ от 24.06.2008 г. N 907-р
  «Об утверждении перечня видов хозяйственной и иной деятельности, которые могут осуществляться в пределах пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации»
• Федеральный закон от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ (ред. от 04.08.2023)
  «Об электронной подписи» (с изм. и доп., вступающими в силу с 15.08.2023)
• Федеральный закон от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ
  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»